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电子商务专业人才培养方案

日期：2018/5/24 13:19:49 发布人：江西省通用技术工程学校浏览量：0

一、招生对象与学习期限

1.招生对象：初中毕业生或具有同等学力的学生

2.学习期限：全日制三年

二、人才培养目标

为适应社会主义现代化建设和市场经济需要，本专业培养德、智、体全面发展，具有良好的敬业精神、创新精神和较强的实践能力、自我发展的高素质、高技能的电子商务应用型专门人才；重点培养学生掌握现代商务管理、计算机应用及网络营销等技能，能从事企事业单位各项电子商务活动。

专业方向分为：

技术类（如：电商网站建设及维护）

商务类（如：网络营销与网店推广）

三、培养规格

凡取得教学计划规定的所有课程合格成绩，实践考试合格、思想品德经鉴定合格者，颁发教育部审核的毕业证书。

(一)素质结构

1.基本素质

（1）思想道德素质

熟悉我国国情，牢固树立“国家利益高于一切”的政治思想，坚持正义，自觉抵制各种危害祖国和广大人民群众利益的不良思想和行为，牢固树立社会主义“核心价值观”，养成恪守职业道德与行为规范的习惯，做一个对国家和社会负责任的人。

（3）科学文化素质

对文学、哲学、历史、艺术等人文社会科学具有一定了解，具有一定的文化品味，审美情趣、人文素养。

（3）心理素质

能正确面对困难、压力和挫折，具有积极进取，乐观向上的健康平和的心态。

（4）身体素质

具有一定的体育运动和卫生保健知识，养成锻炼身体的习惯，掌握一定的运动技能，达到国家颁布的《学生体质健康标准》的要求，身体健康。

2.职业素质

（1）具有良好的道德和行为规范；

（2）热爱职业岗位，具有本专业专业知识和专业技能；

（3）具有从事各类商品、服务市场营销和网络营销实际工作能力；

（4）具有调研、组织、管理及自主创业的能力；

（5）具有吃苦耐劳、团结协作、诚信和爱岗敬业品质；

（6）具备良好的心理素质和社会交往能力。

（二）能力结构

1.职业方法能力

（1）自我学习能力

具有良好的学习习惯，一定的抽象思维能力．较强的形象思维能力，逻辑思维能力，能够快速查阅专业的相关资料和文献，能够快速自学专业领域的一些前沿知识和技能。

（2）信息处理，数字应用能力

能根据专业领城的需要，运用多种媒介、多种方式采集、提炼、加工、整理信息。掌握本专业所需的数据处理方法，并能根据数据对相关问题进行分析、预测和评价。

（3）实践动手能力

能综合运用所学专业知识，及时、正确地处理工作中存在的各种问题，能积极主动地解决所在岗位的技术难题。

2.职业社会能力

（1）与人交流能力

具有良好的心态和换位思考的宽广胸怀，尊重他人，诚以待人，能够敏锐发现共同的话题和兴趣，运用巧妙的方式和对方沟通。

（2）与人合作能力

牢固树立团队利益高于个人利益的观点，尊重并理解他人的观点与处境，能评价和约束自己的行为，能综合地运用各种交流和沟通的方法进行合作。

（3）解决问题能力

具有发现问题，提出问题并运用所学的综合知识去努力思考、积极探索，并且创造性地解决问题的能力。

3.专业能力

（1）具有计算机和网络的应用能力，并获得办公自动化认证证书；

（2）具有网络营销应用能力，并获得电子商务相关认证证书；

（3）具有图像处理应用能力，并获得图像处理相关认证证书；

（4）具有电子信息收集、整理和发布，实现资源共享能力；

（5）具有电子商务、物流管理软件的操作与应用能力；

（6）具有计算机网络维护和安全防范能力；

（三）知识结构

1.基础知识

（1）掌握扎实的科学文化基础知识；

（2）掌握马克思主义的基本理论和基本知识；

（3）掌握人文、道德和法律基本理论和基本知识。

2.专业知识

（1）掌握本专业需要的文化基础知识；

（2）掌握本专业的专业基础知识；

（3掌握—定的英语基础知识和专业英语知识；

（4掌握企业管理、网络营销、物流管理、财务会计、国际贸易基本知识；

（5掌握办公自动化和Internet和Web的基本知识；

（6具有一定的经济法和电子商务有关的法律基本知识；

（7掌握一定的电子支付、网络安全与风险防范及商务环境知识。

（四）毕业要求

1.修完教学计划规定的全部课程，且学习成绩全部合格；

2.必须参加计划内的实践单列科目（如实验课、课程设计、技能训练、顶岗实习等），成绩均达到及格以上水平；

3.推行“多证书”制度，强化学生职业能力的培养。毕业前须获取以下三项资格证书中的两项：

（1）基础应用能力证书：

人社部国家职业资格证书办公软件操作（中级）。

（2）专业应用能力证书：

国家工信部职业资格证书电子商务师。

（3）职业资格认证证书：（多选一）

A.图形图像应用技术Photoshop认证；

B.图形图像应用技术CoreIDraw认证；

推荐：人社部全国计算机信息高新技术考试。

（五）职业范围

就业岗位分析

电子商务的专业人才可从事以下相关岗位的工作：

1、技术类人才岗位方向细分

（1）电子商务平台设计（代表性岗位：网站策划/编辑人员）主要从事电子商务平台规划、网络编程、电子商务平台安全设计等工作。

（2）电子商务平台美术设计（代表性岗位：网站美工人员）主要从事平台颜色处理、文字处理、图像处理、视频处理等工作。

2、商务类人才岗位方向细分

（1）企业网络营销业务（代表性岗位：网络营销人员）主要是利用网站为企业开拓网上业务、网络品牌管理、客户服务等工作。

（2）网上国际贸易（代表性岗位：外贸电子商务人员）利用网络平台开发国际市场，进行国际贸易。

（3）新型网络服务商的内容服务(代表性岗位：网站运营人员/主管)频道规划、信息管理、频道推广、客户管理等。

（4）电子商务支持系统的推广(代表性岗位：网站推广人员)负责销售电子商务系统和提供电子商务支持服务、客户管理等。

（5）电子商务创业人员：借助电子商务这个平台，利用虚拟市场提供产品和服务，又可以直接为虚拟市场提供服务。

3、岗位工作任务和职业能力分析

（1）网站运营经理/主管：

熟悉网络营销常用方法，具有电子商务全程运营管理的经验；能够制定网站短、中、长期发展计划、执行与监督；能够进行网站及频道的运营、市场推广、广告与增值产品的经营与销售；能够管理和建设网站运营团队，实现网站的战略目标、流量提升与盈利。

（2）网站开发与设计

熟悉FrontPage，DreamWeaver，Flash等网页制作工具，能够承担商业网站制作;熟悉Photoshop , Coreldraw等图形设计、制作软件，熟悉HTML语言;具备一定的视觉传达设计功底，擅长广告创意、设计在网络广告、传统媒体广告上的应用。

（3）网络营销员：

熟悉网络、网络营销和办公软件;负责公司产品在网络上的推广;对网络营销感兴趣，并能很好的掌握电子商务及网络发展的各种理念；具备文字表达能力；资料收集能力；熟悉网络引擎的优化。

（4）办公自动化文档编辑人员，从事基本的文字、表格、数据计算的处理及与此相关的计算机基础操作的岗位。

（5）电子商务创业，借助电子商务这个平台，利用虚拟市场提供产品和服务，又可以直接为虚拟市场提供服务。

四、本专业主干课程及内容

1.电子商务概论

本课程主要学习电子商务的基本概念、基本原则、基本内容，使学生对电子商务有初步的概括性的了解，为其它专业课学习打好基础。

2. 客户服务

客户服务是一门综合性、技巧性及实践性很强的课程。本课程主要介绍客户服务的基本流程和客户服务的基本技巧。其内容包括客户服务的一般程序；各阶段客服策略的制定、技巧和语言的运用；以及客服的组织与管理等知识。通过学习，可以使学生认识到客户服务的现实意义及重要作用，理解并初步掌握客户服务的策略与技巧，学以致用。

3.现代物流概论

本课程主要介绍作为物流系统的组成环节的各项物流活动，并对运送、保管、包装、装卸搬运、流通加工以及物流信息等各项活动的有关常识进行说明，使学生对物流科学建立一个全面的基本概念。

4.网络营销实用教程

本课程主要学习营销学基本原理、网络营销理论基础与环境、网络营销战略计划、网络市场及市场调研，网络营销组合策略等内容，使学生既能从事实体市场营销活动，又能在网络虚拟市场环境下，以新的思维方式从事市场实践。

5.电子商务实训课程

淘宝店铺及微商店铺实训，通过以上内容的学习和实践，使学生具备对当前流行的电子商务平台的应用能力。学校电子商务综合实训室给学生提供电子商务专业的相关课程实训相关软件训练教学平台。综合实训室方案见附件一。

6.平面设计

通过本课程培养、提高学生进行广告与企业形象设计的技巧与能力，主要内容有：企业标识设计，广告策划，设计实践，广告创作与实践、设计评价与实践，企业形象设计的方法，技巧与实践。

7.职业道德与法律

通过本课程，培养学生对相关法律有一个全面、系统的了解，提高学生的法律意识，能够解决现实生活中存在的一些有关经济方面的法律问题。主要内容：企业、公司的法律制度，合同法，市场运行法律制度，工业产权法律制度，税收法律制度，劳动法律制度，民事法律制度等。

五、电子商务专业教学进程与学时分配表

类别		序号		课程名称	学分	计划学时			学期课堂教学周数、周学时						考核形式
						总学时	理论讲授	课内实操	一	二	三	四	五	六	考核形式
						总学时	理论讲授	课内实操	13周	17周	17周	17周	17周	16周
公共必修课		1		职业道德与法律		48	48		4*12						C
		2		职业生涯规划		48	48		4*12						C
		3		德育		16	16		4*1	4*1	4*1	4*1			讲座
		4		英语		116	116		4*13	4*16					K/ C
		5		数学		116	116		4*13	4*16					K/ C
		6		计算机应用		44	24	20	2*12	2*10					C
		7		语文		48	48		4*12						C
		8		应用文写作		30	30			2*15					C
		9		体育		56	28	28	2*12	2*16					C
		10		音乐鉴赏		56	28	28	2*12	2*16					C
		11		就业指导		32	32					2*16			C
		12		美术基础		32	22	10				4*8			C
		13		办公自动化		16	16						4*6		C
		小计				658	572	86	26	16		6	4
专业必修课	专业基础课	1		网店运营		84	42	42		4*17	4*4				K/ C
		2		网页设计与制作*		68	34	34			4*17				K
		3		Dreamweaver		64	64				4*16				C
		4		电子商务企业管理		68	68				4*17				K
		5		商品拍摄与图片		64	64					4*16			C
		6		电子商务平台使用		64	32	32		4*16					C
		7		物流管理		72	72					4*17			K
		8		平面设计+网站界面*		64	32	32		4*16					C
		9		Corel Draw设计制作*		60	30	30			4*15				C
		10		计算机网络技术（后13周）		52	26	26			4*13				C
		11		多媒体制作教程		68	34	34			4*16				C
		小计				728	498	230		12	24	8
	专业课	1		网店客服		32	32					4*8			C
		2		电子商务概论		72	72			4*17					K
		3		电商运营与网店推广		108	54	54	4*12	4*15					C
		4		电子商务网站建设ASP		68	34	34				4*16			C
		5		电子商务案例分析		72	50	22				4*17			K
		6		电子商务实训		120		120	3*10	3*10	3*10	3*10			C
		7		客户服务		56	56				4*14				C
		8		Flash 网络动画设计*		60	30	30				4*15前			C
		9		平面设计		32	32					4*8后			C
		10		广告视频制作		24	24						4*6		C
		小计				644	384	260	7	11	7	19	4
专业实践课		1	军事训练			40		40	40						C
专业实践课		2	毕业顶岗实习			1360		1360					720	640	C
小计						1400	0	1400	40				720	640
总计						3430	1454	1976	33	39	31	33	8

说明：

1.教学计划第一学期安排1周军训、13周理论教学；第二、三、四学期安排17周理论教学，第二学年暑假安排短学期（4周，开展实习就业岗前培训、专业实训、补考等工作），第五、六学期安排顶岗实习。

2.考试形式K为考试，C为考查。

3.关于大作业：带星号*的课程，学期课程结束时必须提交大作业。

六、理论课程教学学时与实践课程学时分配

类别	项目	学时数	百分比
理论学时分配	公共必修课	572	39%
	专业基础课	498	34%
	专业课	384	27%
	合计	1454	100%
实践学时分配	上机、实训、实验	576	29%
	见习、实习	1400	71%
	合计	1976	100%
总学时		3430
理论教学学时与实践教学学时的比例		42 : 58

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